車の営業（カーディーラー）とは？仕事内容ややりがいを営業のプロが徹底解説！

車が好きな人は、車の営業（カーディーラー）に就きたいと考える人も多いのではないでしょうか。

この記事では、カーディーラーの実態を徹底的に解説します。具体的な仕事内容から、必要なスキル、平均年収、やりがいや課題まで、幅広く網羅しています。自動車への愛着を仕事に活かせる魅力や、成果次第で高収入も狙える報酬体系、さらには土日勤務などの特殊な働き方まで、リアルな情報をお届けします。

これから就職や転職を考えている人はもちろん、自動車業界に興味がある人にとって、カーディーラーという職業の全容がわかる内容となっています。

車の営業（カーディーラー）とは？

車の営業、通称カーディーラーは、自動車販売の最前線に立つプロフェッショナルです。顧客の夢や生活スタイルに合わせて最適な車を提案し、購入から納車後のサポートまで一貫したサービスを提供します。この仕事は単なる販売にとどまらず、顧客との信頼関係構築がカギとなる、やりがいのある職業です。

顧客に自動車を販売する仕事

カーディーラーは、顧客にぴったりな自動車を提案し販売することが仕事です。具体的な業務は多岐にわたります。

上記の業務を通じて顧客のニーズを深く理解し、長期的な関係構築を目指します。単に車を売るだけでなく、顧客の車ライフ全般をサポートする、いわば「カーライフアドバイザー」としての役割を担うのです。

正規ディーラー店とサブディーラー店の違い

自動車販売の世界には、正規ディーラー店とサブディーラー店という2つの形態があります。その違いを理解することで、カーディーラーの仕事の幅広さがわかるでしょう。

正規ディーラー店はメーカーとの強い結びつきを活かし、幅広いサービスと専門性を提供します。一方、サブディーラー店は地域密着型のきめ細かいサービスが強みです。

車の営業（カーディーラー）と自動車メーカー営業との違い

車の営業（カーディーラー）と自動車メーカー営業の仕事内容は、大きく異なります。

カーディーラーは顧客との直接的なやり取りが中心で、個々の購入者のニーズに応える喜びがあります。一方、メーカー営業は戦略的な視点が求められ、業界全体の動向を見据えた仕事となります。

車の営業（カーディーラー）の仕事内容とは？

車の営業、いわゆるカーディーラーの仕事は、単なる車の販売にとどまりません。顧客のカーライフ全般をサポートするさまざまな業務が含まれています。

新車・中古車の提案から、納車後のアフターフォロー、さらには保険や車検の案内まで、幅広い知識とスキルが求められる奥深い仕事です。

車の営業（カーディーラー）の仕事内容

カーディーラーの仕事内容は、大きく4つの柱で構成されています。
①自動車の提案・販売 

• 顧客のニーズを丁寧にヒアリング 
• 最適な車種や機能を提案 
• 店舗での接客、自宅訪問、展示会での新規顧客獲得

②購入後〜納車までの各種対応

• 契約書の作成
• 車両の在庫確認と手配
• 自動車登録や納税手続きの代行
• 納車前の最終チェック

③保険や車検の提案

• 自動車保険のプラン説明と契約
• 車検やメンテナンスサービスの案内

④アフターフォロー

• 定期点検の案内
• 予備整備の提案
• 事故の際の保険会社への連絡代行

上記の業務を通じて、顧客の快適なカーライフを長期的にサポートします。顧客との信頼関係を築くことが、リピート購入や紹介につながる重要なポイントです。

車の営業（カーディーラー）の営業スタイル

カーディーラーの営業スタイルは、おもに3つのパターンに分かれます。
①直販営業 

• 一般消費者に直接販売する最も一般的な形態 
• 店舗での接客や試乗案内が中心
• 顧客のニーズに合わせたきめ細かい提案が求められる

②業販営業 

• 自動車販売店や整備工場など、業者向けの販売
• 大口取引や専門的な知識が必要
• 価格交渉や在庫管理のスキルが重要

③法人営業

• 企業やリース会社向けの提案・販売
• 複数台の一括購入や長期契約が多い 
• ビジネスニーズの理解と戦略的な提案力が求められる

上記の営業スタイルは、組み合わせて行われることもあります。例えば、展示会で新規顧客を獲得し（直販）、その顧客の会社にも提案する（法人営業）といった具合です。

車の営業（カーディーラー）の年収事情

車の営業、つまりカーディーラーの年収は、固定給と変動給のバランスが特徴です。基本給に加え、販売実績に応じた歩合給が大きな割合を占めるため、個人の営業力が収入に直結します。

平均年収は約400万円ですが、経験や実績によって大きく変動し、トップセールスになれば1000万円を超えることも。やりがいと収入アップの可能性が両立する職種といえるでしょう。

車の営業（カーディーラー）の平均年収

カーディーラーの平均年収は約400万円です。ただし、この数字は経験や年齢によって大きく変動します。

• 20代の平均年収：約360万円
• 30代の平均年収：約490万円

優秀な成績を残せば、この平均を大きく上回る年収も可能です。トップクラスの営業マンになれば、年収1000万円を超えることも珍しくありません。
ただし、初任給は決して高くないのが現状です。新卒入社の場合、月給20万円前後からスタートすることが多いでしょう。しかし、成果次第で急速に収入が伸びる可能性がある点が、この仕事の魅力の一つといえます。
（参考：マイナビAGENT　『業種別平均年収ランキング』）

車の営業（カーディーラー）の年収構成

カーディーラーの年収は、以下の要素で構成されています。

上記の構成内容は企業によって割合が異なりますが、歩合給の比重が高いのが一般的です。
歩合給の割合が高いと、販売実績が悪い月の収入が大きく落ち込む可能性があります。一方、基本給の割合が高い企業では、安定した収入が期待できますが、高収入を目指すには限界があるかもしれません。
自分の適性や生活スタイルに合わせて、基本給と歩合給のバランスを考慮し、働く企業を選ぶことが重要です。

車の営業（カーディーラー）に必要なスキルや資格

カーディーラーの仕事は、特定の資格が絶対条件というわけではありませんが、いくつかの重要なスキルと知識が求められます。最も基本的なのは普通自動車運転免許です。加えて、自動車と関連サービスに関する幅広い知識、そして顧客とのコミュニケーション能力が不可欠です。

普通自動車運転免許

普通自動車運転免許は、カーディーラーにとって最も重要な資格です。その理由は以下のとおりです。

とくにMT（マニュアル）免許を持っていると、より多くの車種を扱えるため有利です。AT（オートマチック）限定免許でも仕事はできますが、扱える車種が限られる可能性があります。

自動車や自動車保険の知識

カーディーラーには、幅広い自動車関連の知識が求められます。
①車種知識

• 自社製品の特徴や性能
• 競合他社の車種との比較ポイント
• 各車種の歴史や開発背景

②技術知識

• エンジンやトランスミッションなどの基本構造
• 安全装備や運転支援システムなどの最新技術
• 環境性能や燃費性能に関する知識

③メンテナンス知識

• 定期点検項目とその重要性
• 簡単な故障診断と応急処置方法

④保険知識

• 自動車保険の種類と補償内容
• 顧客のニーズに合わせた保険プランの提案

上記の知識は入社後の研修で学ぶ機会がありますが、自主的に勉強を重ねることで、より深い提案ができるようになります。つねに新しい情報をキャッチアップし、顧客に最新かつ正確な情報を提供できるよう心がけましょう。

コミュニケーション力や提案力

カーディーラーの仕事の成功は、優れた対人スキルにかかっています。以下のようなコミュニケーション能力と提案力が求められます。
①ヒアリング力

• 顧客のニーズや要望を的確に把握する
• 言葉の裏にある真の希望を読み取る

②提案力

• 顧客のライフスタイルに合わせた最適な車を提案
• 予算や使用目的に応じたオプションの提案

③説明力

• 車の特徴や性能を分かりやすく説明
• 専門用語を適切に噛み砕いて伝える

④問題解決能力

• クレームや要望に迅速かつ適切に対応
• 顧客満足度を高めるための解決策を提示

上記のスキルは、顧客との信頼関係を構築し、長期的な取引につなげるために不可欠です。また、社内でのチームワークや上司とのコミュニケーションにも役立ちます。

車の営業（カーディーラー）のやりがいや魅力

カーディーラーの仕事には、多くのやりがいと魅力があります。自動車という魅力的な製品について語る喜び、顧客との長期的な信頼関係の構築、そして自身の努力が直接収入に反映される成果主義の報酬体系が大きな特徴です。

車への情熱を仕事に活かしながら、顧客の人生の節目に寄り添い、自己の成長と収入アップを同時に実現できる点が、この職業の醍醐味といえるでしょう。

自動車の魅力を伝える喜び

カーディーラーの仕事の醍醐味は、自動車の魅力を顧客に伝える喜びにあります。つねに最新の車種や技術を学び、業界の最前線にいる実感が得られるのも大きな魅力です。
顧客のニーズを丁寧に聞き取り、最適な車を提案することで、その人の生活をより豊かにする手助けができます。試乗時には顧客とともに車の魅力を体感し、その反応を直に見られる喜びもあります。自動車への深い愛着と知識は、単なる販売スキル以上の説得力を持ち、大きなモチベーションになります。車好きにとって、この仕事は自分の情熱を活かせる天職といえるでしょう。

顧客との長期にわたる良好な関係構築

カーディーラーの仕事の魅力は、顧客との長期的な関係構築にあります。結婚や出産など、顧客の人生の節目に寄り添い、適切な車を提案できます。
購入後のアフターフォローや定期的なメンテナンス案内を通じて、カーライフ全般をサポートします。こうした丁寧な対応が信頼関係を深め、リピート購入や紹介につながるでしょう。
時には親子二代にわたる付き合いもあり、顧客の人生の一部に携わる喜びがあります。「あなたに任せて良かった」という言葉は何よりの励みになります。カーディーラーは単なる販売員ではなく、顧客の人生に寄り添う「カーライフアドバイザー」なのです。

成果主義のため稼ぎやすい

カーディーラーの仕事の魅力の一つは、成果主義の報酬体系です。販売台数や顧客満足度に応じた歩合給やボーナスがあり、努力が直接収入に反映されます。年齢や経験よりも実績で評価されるため、若手でも高収入を得られる可能性があります。
また、車は高額商品のため、1台の販売で得られる報酬も比較的高額です。この仕組みは金銭的なインセンティブだけでなく、仕事へのモチベーションも高めます。ただし、つねに自己研鑽と顧客満足度向上の努力が求められます。こうした努力が直接報われることが、カーディーラーの仕事の醍醐味といえるでしょう。

車の営業（カーディーラー）の大変なところ

カーディーラーの仕事には魅力的な側面がある一方で、独特の課題もあります。とくに注目すべき点は、一般的な会社員とは異なる勤務体系、厳しい販売ノルマ、そして時に難しい顧客対応です。

これらの要因が、時としてワークライフバランスの乱れやストレスの原因となることがあります。しかし、これらの課題を適切に管理し、乗り越えることで、より高い成果と職業的満足度を得ることができるのも事実です。

土日休みではない

カーディーラーの仕事は、一般的な会社員とは異なる勤務体系です。土日祝日がおもな営業日となり、これらの日が最も忙しくなります。平日に休みを取ることが多く、週休二日制は導入されていますが、土日の連休は少ないのが特徴です。
ゴールデンウィークやお盆などの長期休暇も取りにくく、むしろこの時期が繁忙期となります。一方で、平日の休みを活用して混雑を避けた旅行や平日限定サービスを利用できるメリットもあります。

ノルマを追わなければならない

カーディーラーの仕事には、厳しい販売ノルマが設定されています。月間や四半期ごとの販売台数目標、新規顧客獲得、自動車保険やオプション販売など、多岐にわたるノルマがあります。これらは評価や報酬に直結するため、大きなプレッシャーとなるでしょう。
とくに自動車業界は経済状況や季節変動の影響を受けやすく、安定した成果を出し続けることは簡単ではありません。
一方で、高い成果を上げれば大きな報酬につながる可能性もあります。自己管理能力と戦略的な営業アプローチを身につけることで、このプレッシャーを前向きな原動力に変えることが重要です。

顧客のクレーム対応

カーディーラーの仕事では、さまざまなクレームに対応する必要があります。車両の不具合、サービスの遅延、価格交渉の不満など、多岐にわたる問題に直面します。これらの対応には高度なコミュニケーションスキルと精神的な強さが求められ、時に他の業務にも影響を及ぼすこともあるでしょう。
しかし、適切なクレーム対応は顧客との信頼関係を深める絶好の機会でもあります。迅速で誠実な対応、的確な問題解決能力を示すことで、顧客ロイヤリティを高めることができます。困難を乗り越えることで、より強固な顧客関係を築くことができるのです。

車の営業（カーディーラー）に向いている人の特徴

カーディーラーに向いている人の特徴として、自動車への強い愛着と興味、長期的な顧客関係構築への意欲、そして直接的な感謝や評価を求める性格が挙げられます。

これらの特徴を持つ人はカーディーラーの仕事にやりがいを感じ、高いパフォーマンスを発揮する可能性が高いでしょう。また、負けず嫌いな性格や高い収入への意欲も、この職業での成功につながるポイントとなります。

自動車が好き

カーディーラーの仕事では、自動車への強い関心と愛着が極めて重要です。自社製品の理解や競合他社との比較、業界の最新トレンドへの精通が求められます。この深い知識をもとに、車の魅力を熱意を持って顧客に伝え、技術的特徴を分かりやすく説明できることが重要です。
また、顧客の使用目的に合わせた最適な車種提案や、車の違いが生活に与える影響の理解も必要です。自動車好きにとって、カーディーラーは趣味と仕事を両立できる理想的な職業といえるでしょう。

顧客と長く関係を築きたい

カーディーラーの仕事は、購入後のアフターフォローや定期的なメンテナンス案内など、継続的なサポートが重要です。
顧客の結婚、出産、転職といった人生の節目に寄り添い、ライフステージの変化に応じた適切な車種を提案することも大切です。時間をかけて信頼関係を築き、リピート購入や紹介を大切にすることで、単なる販売員以上の「カーライフアドバイザー」としての役割を果たせます。
人との繋がりを大切にし、顧客の人生に寄り添うことに喜びを感じる人にとって、カーディーラーはぴったりです。

直接感謝の言葉がほしい

カーディーラーの仕事の魅力の一つは、顧客から直接感謝の言葉をもらえる機会の多さです。最適な車を提案したときの「相談して良かった」という言葉、納車時の顧客の笑顔や「夢が叶いました」という感動、アフターフォロー時の「あなたがいて安心」という信頼の言葉など、直接的な感謝を受けられます。
これらの言葉は高いモチベーションの源となり、数字だけでなく人々の生活に直接貢献している実感が得られます。人々の喜びや感謝を直接感じられることに価値を見出す人にとって、カーディーラーの仕事は非常にやりがいのある選択肢となるでしょう。

車の営業（カーディーラー）のキャリアパス

カーディーラーの営業職のキャリアパスは、通常、新人営業からスタートし、一般営業を経て、チームリーダーや主任へと昇進していきます。優秀な成績を収めた場合、店長やマネージャーとして店舗全体の運営を担当することも可能です。

大手ディーラーでは、本社や地域統括本部で営業戦略の立案や人事管理を担当するチャンスもあります。最終的には役員に就任する可能性もありますが、これはごく一部の人材に限られます。

一方で、サービスアドバイザーや自動車整備士への転向、中古車販売専門店や自動車メーカーへの転職など、営業職以外のキャリアパスも存在します。個人の適性や希望に応じて、さまざまな選択肢があることがカーディーラーのキャリアの特徴といえるでしょう。

まとめ

カーディーラーの仕事は、自動車販売を通じて顧客の人生に寄り添う、魅力的でやりがいのある職業です。自動車への愛着と深い知識、優れたコミュニケーション能力、そして顧客との長期的な関係構築への意欲が求められます。

成果主義の報酬体系により、努力次第で高収入を得られる可能性がある一方で、土日勤務や厳しいノルマなどの課題もあります。キャリアパスは多様で、個人の適性や希望に応じてさまざまな選択肢があります。自動車が好きで、人との繋がりを大切にし、直接的な感謝を喜びとできる人にとって、カーディーラーは理想的な職業選択となるでしょう。

SQiL Career Agentでは、カーディーラーだけではなく、 さまざまな業界の営業職に関する知見を持っています。
営業職についての興味ある方は、まずはこちらからSQiL Career Agentにご相談ください。