「働くに、希望を。」──なぜ今、SQiL Career AgentはPVMを刷新したのか
転職エージェントとして人のキャリアに向き合い続けた10年間。その先に見えてきたのは「転職支援」という枠を超えた、もっと大きな問いでした。
「目の前の人の人生を、点ではなく線で支えられているか」──SQiL Career Agent事業オーナー・武 拓矢が、この1年かけてPVMを言語化し、メンバーとともに自分たちの言葉として育ててきた背景と想いを語ります。
武 拓矢 SQiL Career Agent 事業オーナー
関西大学文学部総合人文学科 卒業。
大学卒業後、商社にて法人営業を経験し、大手人材紹介会社へ転職。
RA/CA業務、マネジメント、新規事業立ち上げを経験し、株式会社セレブリックスへ入社。
営業特化の転職エージェント「SQiL Career Agent」の立ち上げにマネージャーとして参画し、現在はGM兼事業オーナー。
＼「今すぐ転職」でなくて大丈夫／
第1章｜節目に立つ──なぜ、このタイミングで言葉にしたのか
━━ 今回PVMを刷新された背景から教えていただけますか？
きっかけはいくつか重なりました。そのうちの大きなきっかけのひとつが、SQiL Career Agentを立ち上げた前事業責任者から私が引き継ぎ、新たなフェーズに入るタイミングであったことです。もともとあったPurposeはチームの中にしっかりと浸透し、メンバーにとっての当たり前となっていました。
ただ、その姿勢を大切にしながらも、次のステップとして目指したい姿がありました。転職支援だけにとどまらず、営業職に関わるすべての人のキャリアを幅広く支えていく。その目的を掲げるには、より広い視野で目的を語る言葉が必要だと感じ、PVMを刷新することにしました。
━━ 前任者から受け継いだものと、今回新たに打ち出したものは何でしょうか？
変わらなかったのは、目の前の求職者・企業に誠実に向き合うという姿勢です。それはPVMのMissionにも引き継がれています。
変えたのは、目的そのものの捉え方です。人材紹介の文脈で語られていた言葉から、営業職に関わる人々の働くことへの希望を社会全体で作っていくという、より広い目的へと言葉を広げました。
━━ セレブリックスのMVVがある中で、SQiL Career Agentとして独自のPVMを持つ意味はどこにあるのでしょうか？
セレブリックスのMVVは会社全体に通じる大切な言葉です。ただ、私たちが日々の業務の中で「何のためにこれをやっているのか」と立ち返るには、自分たちのドメインに引き寄せた言葉が必要でした。セレブリックスのMVVに相反するものは一切ありません。むしろそれをキャリア支援・エージェント事業の文脈に翻訳した言葉として、SQiL Career AgentのPVMがあります。
メンバーが「普段、武さんが言っていることが言葉になりましたね」と言ってくれたとき、みんな同じ方向を向いていたことを実感しました。PVMという共通言語ができたことで、その方向がより明確になったという感覚があります。
- Purpose -
Be the HOPE 働くに、希望を
イキイキ働く社会の実現
営業職に関わるすべての人が、
自分らしく働けるキャリアの選択肢を持てる社会をつくる。
━━ 「Be the HOPE」はセレブリックスの旧セールスカンパニーが掲げてきた言葉ですね。副題を「働くに、希望を」にした意図はどこにあるのでしょうか？
セレブリックスの旧セールスカンパニーが「Be the HOPE」として、営業職の先にある希望を長年発信してきた流れがあります。その言葉と想いに深く共感していたからこそ、セレブリックスに入社しました。SQiL Career Agentはその「Be the HOPE」を継承しながら、私たちのキャリア支援という文脈で再解釈しています。
「働くに、希望を」にした理由は、私が本当に実現したいことが「営業職の先の希望」だけでなく、「働くことへの希望」をもっと広く作っていくことだったからです。調査でも、日本の仕事への満足度は国際的に見てもかなり低い水準にあります。
参考：PwC「グローバル従業員意識調査 希望と不安」2023年版によると、仕事に満足していると答えた日本の労働者は29%で、OECD24カ国中23番目。グローバル平均の57%と比べて大きく下回っています。
私自身も、かつては「なんのために働くのか」をあまり意識せずに仕事をしていた時期がありました。でも転職を経て、2社目・3社目と「目的を持って働ける」状態になっていった。あの変化は、誰にでも起きうることだと思っています。
━━ 「イキイキ働く」とはどういう状態を指しているのでしょうか？
仕事を生きがいにしなければならないという意味ではありません。必ずしも仕事が人生の中心でなくてもいい。ただ、大なり小なり「自分はこれに向かっている」という目的を持って、その方向に進んでいける状態のことだと思っています。その目的を一緒に見つけたり、実現する手段を考えたりすることが、私たちの役割です。
だからこそ、転職支援だけでなく、情報提供、壁打ち、将来設計──あらゆる文脈で、一人ひとりが自分なりの方向を持てるような状態を一緒に作っていきたい。そういう想いが「働くに、希望を」という副題に込められています。
━━ 「自分らしく働けるキャリアの選択肢を持てる社会」というフレーズも印象的です。
先ほどの調査が示すように、自分の仕事に目的や手応えを感じている人はまだ多くありません。自分が何のために働くのかが明確で、その実現のためにどんな道があるかを知っていて、複数の選択肢の中から選べる状態──そういう「選択肢を持てる」人を、もっと増やしていきたいと思っています。
目的や目標がまだ見えていない方には、一緒に探すところから支援したいですし、目的はあるけれど実現の方法がわからないという方には、そのプロセスを一緒に考えていきたい。選択肢が多い時代だからこそ、逆に「自分にとっての正解」が見えにくくなっている面もあると思います。決まったレシピなんてない、だからこそその人らしい生き方を一緒に探して、自分らしい選択ができるように支援したいと思っています。営業という領域からスタートしながら、その人が持てる可能性の幅を広げていくことが、私たちの存在意義です。
- Vision -
営業キャリアに希望を宿す、人生の伴走者へ。
営業職の「地位向上」と「選ばれる職業化」を推進し、
長期的に活躍できるキャリアのインフラを築く。
━━ 「伴走者」という言葉にこだわった理由を聞かせてください。
キャリアは、点ではなく線──いや、面だと思っています。転職した直後と3年後では、その人の目標も価値観も変わっています。だから転職支援をして「はい、終わり」ではなくて、入社後も、次の節目も、ずっと隣にいられる存在でありたい。困ったときにすぐ連絡できる、壁打ちができる、時には背中を押して、時には一緒に立ち止まって考えてくれる──そういう存在が、私にとっての「伴走者」のイメージです。
社会に出てから40年近く続く職業人生のどのフェーズでも、SQiL Career Agentが選択肢やヒントを届けられる存在でありたい。誰かの迷いや暗がりの中に、少しでも光を差し込めるような存在でいたいと思っています。単なる転職の支援にとどまらず、長期的に活躍できるキャリアのインフラを築いていくことがVisionの核心です。
具体的には、転職を考える前の段階で「今の仕事に漠然と不安がある」「自分のキャリアを棚卸ししたい」という方への情報提供や相談から、転職後のフォロー、育成支援、採用要件の言語化から入社後の活躍支援まで踏み込んだ企業向けサポートまで。転職が「目的」ではなく「手段のひとつ」になる世界を、SQiL Career Agentが作っていきたいと思っています。
━━ 「営業職の地位向上と選ばれる職業化」もVisionに掲げていますね。
営業職は、世の中ではまだまだポジティブなイメージが広がっているとはいえない職種だと感じています。
参考：ジョブ図鑑編集部「就業状況と仕事に対する本音」調査（2022年1月、就業中の方300人対象）によると、「就きたくない職種」の1位は「営業」職という結果になっています。また、就活生を対象とした調査（SalesMarker、2024年）でも、セールス職に対して「ネガティブ寄り」のイメージを持つ回答者が46.8%と、ポジティブ寄りの41.2%を上回りました。
でも私は、営業こそが「誰でも始められて、努力次第で可能性が広がる仕事」だと心から信じています。特別な資格がなくてもスタートでき、経験を積むほどにポータブルスキルが身につき、そのスキルはどんな仕事にも転用できる。営業をやることで、人生の選択肢が広がっていくと思っています。
SQiL Career Agentが日々の支援を通じて、営業で人生が変わった方々の声を発信し続けていくこと。その積み重ねが、社会の中での営業職のイメージを少しずつ変えていくと信じていますし、その変化を引っ張るトップランナーでありたいと思っています。
- Mission -
転職をゴールではなく、活躍のスタートに。
顧客（求職者・企業）のビジョン実現のためにすべてを尽くす。
━━ PurposeやVisionを実現するために、エージェントとしてどうあるべきと考えていますか？
PurposeもVisionも、ただ言葉として掲げるだけでは意味がありません。それを体現するのが、私たちエージェントとしての日々の仕事です。そのときに大切にしているのが、「転職をゴールにしない」ということです。
転職は、その人のキャリアを実現するための手段のひとつに過ぎません。今、悩みや不満を抱えている方は、裏を返せば「こうありたい」という思いを持っている。であれば、その先にある姿から逆算して、中長期的にキャリアを設計することが私たちの仕事です。
入社後にどう活躍できるか、企業がその人にどんな価値を見出せるか。転職という「点」を支えるだけでなく、その先まで一緒に考える。それが「活躍のスタートに」という言葉に込めた意味です。
実際、支援が終わった後も、その方がどうされているか気になって連絡することがあります。すると「そういう関わり方をしてくれるエージェントはなかなかいない」と言っていただくことがあるのですが、私自身はその方の人生の一場面に関わらせていただいた感覚があるので、その後も自然と気にかけてしまうんですよね。
━━ その姿勢が「すべてを尽くす」というMissionの言葉につながるのでしょうか？
まさにそこにつながります。セレブリックスが「勝たせるために、すべてを尽くす。」というMissionを掲げていますが、この言葉は私自身がエージェントとして長年大切にしてきたポリシーとも重なるものです。
エージェントの仕事は、求人を紹介して終わりにしようと思えばできてしまいます。でも、目の前の求職者の価値観や将来設計、何に悩んでいるのかを突き詰めることに終わりはありません。正解がないからこそ、やり尽くせることがない。私たちの顧客は求職者と企業の双方で、それぞれのビジョン実現に向き合うことが求められます。求職者が描くキャリアを叶えるために全力を尽くすと同時に、企業のビジョン実現に必要な人材を届ける。その両方に誠実に向き合うことで、本当の意味でのマッチングが生まれます。満足ではなく感動を届けたい、相手の期待を1%でも超え続けたい──そういう気持ちがこのMissionに込められています。
第3章｜エージェントのあり方への問い──10年間の原体験
━━ 武さんは以前から「エージェントのあり方を変えたい」という想いを持ってセレブリックスにジョインされたと伺っています。その想いはどこから来ているのでしょうか？
前職でエージェントをしていた頃から、「人が介在することで初めて届けられる価値とは何か」をずっと問い続けてきました。情報や求人は、今や様々な形でアクセスできる時代です。だからこそ、人と人が向き合うことでしか生まれない支援のあり方を追いかけてきたんです。その思いがあったからこそ、前事業責任者との会話の中でSQiL Career Agentの目指す方向性に共感し、ジョインを決めました。
エージェントという言葉には「代理人」という意味があります。だからこそ、その人のキャリアに真剣に向き合う存在でありたいと思ってきました。かける言葉ひとつひとつが、その人の意思決定に影響する可能性がある仕事だからこそ、そこに手を抜きたくないという気持ちがずっとあります。
━━ とはいえ、顧客への誠実な伴走と、事業としての成果を両立させることは難しいのではないでしょうか？
もちろん簡単ではないと思っています。ただ、私の中ではこの2つは対立するものではなく、表裏一体だと捉えています。「すべてを尽くす」という姿勢で顧客に向き合い続けることが、結果として信頼を生み、事業の成長につながる。顧客への貢献なき数字は長続きしないし、数字を度外視してもサービスは続けられない。
PVMが体現できていても売上が未達ならよくないし、売上を達成していてもPVMが体現できていなければ、それもよくない。どちらかが欠けたら、もう片方も本当は成り立っていないと思っています。いわゆる「ロマンとソロバン」ですが、どちらも外せない。それが私の信念です。
第4章｜言葉を体現する──メンバーへの期待と、ともに歩む方へ
━━ PVMをチームに浸透させるために、具体的にどんなことをされていますか？
全メンバーと1on1を重ねながら「このPVMを自分の業務に置き換えるとどうなるか」を一緒に考えています。何かを判断するとき、迷いが生じたとき、ふと「これはPVMに照らし合わせると、どうだろう」と問える状態になってほしいと思っています。PVMの浸透とブランディングはセットで考えていて、チームの中でオーナーシップを持つメンバーを置き、コンテンツ発信も含めて組織全体で取り組んでいます。
━━ メンバー一人ひとりには、どのような変化や行動を期待していますか？
PVMはあくまで骨格です。各自の経験や価値観がその上に乗ることで、初めて「生きた言葉」になると思っています。自分がやっていることがPVMのどこにつながっているかを考えながら動ける、そういう状態になってほしいと思っています。
迷ったとき、立ち止まったとき、「Purposeに照らして自分はどう動くべきか」を問う習慣が生まれれば、それがPVMの正しい使い方です。そのうえで、セレブリックスのCX Mindである「顧客のことを、顧客以上に」「高い基準の『当たり前』を持つ」「考え抜いて、シンプルに動く」という姿勢を、日々の支援の中で体現してほしいと思っています。その積み重ねがSQiL Career Agentへの信頼になり、PVMの実現につながっていきます。
━━ 最後に、SQiL Career Agentとともに歩むすべての方──求職者、企業、そしてメンバー──へのメッセージをお願いします。
求職者の方にも、クライアント企業の方にも、「点」で終わる支援ではなく「線」でずっと伴走したいと思っています。転職前も、転職後も、キャリアの悩みが生まれるどんなタイミングでも、SQiL Career Agentが選択肢のひとつとしてそこにある。そういう存在を目指しています。
メンバーにも同じことを伝えたいです。私たち自身が「働くことに希望を持てている状態」で仕事をしてほしい。PVMは外向けのメッセージであると同時に、私たちが日々体現すべき言葉でもあります。
「すべてを尽くす」とは、満足ではなく感動を届けること。相手の期待を1%でも超え続けること。それが積み重なったとき、「Be the HOPE」が少しずつ現実になっていくと信じています。
── インタビューを終えて
＼転職をゴールにしないキャリア相談／
