【メーカー営業】どんな人が向いている？仕事内容や商社営業との違い、転職する際の注意点も解説！

メーカー営業は顧客のニーズを捉えた提案や長期的な信頼関係が求められる仕事です。業務内容は顧客へのヒアリングや見積提示・契約はもちろん、その後アフターフォローまで多岐に渡ります。

そんなメーカー営業に興味はあるものの、実態がどうなのか、自分に向いているのかなどについて気になる方も多いのではないでしょうか。

本記事では、メーカー営業の仕事内容や商社営業との違い、メーカー営業に向いている人の特徴などについてわかりやすく解説します。

メーカー営業に興味がある方や転職を検討している方はぜひ参考にしてみてくださいね。

メーカー営業とはどんな仕事？特徴をご紹介

メーカー営業とは、自社が製造する製品を直接顧客に提案、販売する仕事です。単なる商品の販売にとどまらず、顧客が抱える課題を解決するための提案や製品のカスタマイズ、アフターサポートなども担当します。

また、製品の専門知識や技術的な理解が求められ、営業活動の中で高い製品知識を活かすことも少なくありません。

まずはメーカー営業の種類と主なメーカー営業の業種を見ていきましょう。

多くはBtoBであり新規営業とルート営業がある

メーカー営業の多くはBtoB（企業間取引）で行われ、取引先企業に製品やサービスを提供します。そして、BtoBのメーカー営業は大きく分けて、新規営業とルート営業の2種類のスタイルがあります。

新規営業は、まだ取引がない企業にアプローチし、ニーズを探って製品を提案する活動です。顧客の課題や要望を的確に把握し、信頼を得ることが求められ、営業力や交渉力が問われます。一方、ルート営業は既存の取引先を定期的に訪問し、継続的なサポートや新たな製品提案を行います。取引先と長期的な関係を構築し、ニーズの変化に対応する力が重要です。

これらの役割を通して、メーカー営業は企業と顧客の関係を強固にし、双方の利益を追求していきます。

主なメーカー営業の業種

メーカー営業と一口に言っても、働く業種はさまざまです。ここでは代表的な6業種のメーカー営業の仕事内容や取引先について解説します。

• 食品メーカー
• 化学メーカー
• 自動車メーカー
• 機械メーカー
• 重工メーカー
• 半導体メーカー

【食品メーカー】

食品メーカーは食品の製造・加工を行い、消費者向けに商品を提供する企業です。営業の担当者は、スーパーマーケットやコンビニエンスストア、飲食業などに対して営業活動を行い、自社製品の認知度や売上の拡大を図ります。

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【化学メーカー】

化学メーカーは化学製品や素材を製造・加工し、自動車、電子機器、建築、医薬品など多様な産業に提供する企業です。営業の仕事では、製造業や建設業などの企業に対し、製品提案や技術的なサポートなどを行います。

【自動車メーカー】

自動車メーカーは自動車の開発・製造・販売を行い、個人や法人に車両を提供する企業です。営業の担当者は販売ディーラーや企業、官公庁などに対して車の提案やアフターフォローなどを行います。

【機械メーカー】

機械メーカーは産業用機械や設備の設計・製造を行い、製造業や建設業などの業界に向けて製品を提供する企業です。営業の仕事内容としては、製造工場や建設企業、エネルギー関連企業などに対し、顧客のニーズに基づいた製品提案、導入支援、アフターサポートなどを行います。

【重工メーカー】

重工メーカーは造船、鉄道車両、航空機、プラント設備など大型産業機械やインフラ設備の製造を手がけ、公共事業や産業インフラに重要な役割を果たす企業です。取引先は官公庁や大手製造業、エネルギー会社などが中心で、技術知識を活かした提案力と高いプロジェクト管理能力が求められます。

【半導体メーカー】

半導体メーカーはスマートフォンやパソコン、自動車、家電などの電子機器に不可欠な半導体を製造する企業です。幅広い企業に対し、専門的な内容を含めた営業活動を行います。

メーカー営業と商社営業の役割の違いは？

メーカーが自社製品を販売する際、自社で営業を行う場合もあれば、商社に任せる場合もあります。両者はどちらが優れているということはなく、それぞれの長所を活かした販売戦略が求められます。

メーカー営業は、自社製品を深く理解し、製品に関する専門知識を活かして顧客に提案・サポートすることが主な役割です。顧客のニーズに合わせたカスタマイズや技術的な質問にも対応し、長期的な関係構築が求められます。

一方、商社営業は、多様なメーカーの製品を扱い、顧客が必要とする複数の製品やサービスの中から適切な製品を提案します。幅広い製品知識と、各メーカーとの関係構築が重要で、顧客の要望に合わせて柔軟に製品を提案・調整する役割を担います。

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メーカー営業の業務内容

メーカー営業は製品を販売することが主な役割ですが、その業務内容は多岐に渡ります。メーカー営業の業務内容について、業務の流れに応じて見ていきましょう。

①ヒアリング・提案

メーカー営業は、顧客の要望や課題を詳細に把握するためのヒアリングから始めます。顧客の業務内容や課題を深く理解し、それに応じた製品やサービスの提案を行います。

ヒアリングを通じて、信頼関係を築き、顧客にとって最適なソリューションを提供することが今後の関係性において重要と言えるでしょう。

②見積提示・契約

ヒアリングと提案を経て、具体的な見積を作成し、顧客に提示します。見積には、製品の価格や仕様、納期、支払い条件などが含まれ、顧客の予算や希望に沿うように調整を行うことも少なくありません。

そして、顧客との合意が得られたら、正式な契約手続きに進みます。契約時には、納期や保証内容、アフターサポートの範囲などを明確にし、双方の理解を一致させることで、スムーズな取引開始が可能となります。

③製品の製造から納品までの進捗管理

製造進行状況や納品予定の確認に加え、顧客への進捗報告もメーカー営業の重要な役割です。そのため、契約締結後には、顧客の元に予定通り製品が届くよう、製品の製造工程から納品までの進捗を管理することもよくあります。

必要に応じて製造計画の調整や迅速な対応を行い、顧客が予定通りに製品を受け取れるようサポートすることも重要な仕事です。

④納品から入金までの進捗管理

製品納品後、顧客が製品を問題なく受領できたことを確認し、請求書を発行します。その後、入金が期日通りに行われるよう進捗を管理し、必要に応じて支払いのリマインドを行うのもメーカー営業の仕事です。

入金がスムーズに完了することで、会社の資金管理が安定し、営業活動のサイクルが維持されます。迅速なフォローと正確な管理を徹底することで、良好な取引関係の継続を図ることができるでしょう。

⑤メンテナンス・アフターサポート

納品後、製品が正しく機能し続けるようメンテナンスやアフターサポートを提供します。継続的な取引のためには、定期点検や修理、トラブルが発生した際の迅速な対応など、顧客に対するフォローアップが欠かせません。

また、顧客からのフィードバックを受け、新たなニーズがあれば製品改良や追加提案を行うこともあります。これらの仕事は長期的な信頼関係の維持や顧客満足度の向上に直結する重要な業務です。

 メーカー営業の年収事情

メーカー営業職の年収は、業界や企業規模、個人の経験によって大きく異なります。厚生労働省の「賃金構造基本統計調査（2023年）」によれば、製造業全体の平均年収は約500万円程度です。ただし、営業職に特化したデータは明示されていないため、一般的な製造業の平均となります。
一方、民間の調査結果では、メーカー営業の平均年収は400万～600万円程度とされています。例えば、マイナビエージェントの調査によると、メーカー営業の平均年収は業界や年代によって異なり、20代で約400万円台、30代で500万円台と報告されています。（参照：マイナビAGENT）

これらの情報を総合すると、メーカー営業職の年収は400万～600万円程度が一般的と考えられるでしょう。ただし、具体的な年収は企業の規模や業界の特性、個人の経験や成果によって大きく変動するため、あくまでも参考程度に捉えておく必要があります。

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メーカー営業に求められるスキルや人物像

多岐に渡るメーカー営業の仕事ですが、求められるスキルや人物像はどのようなものなのでしょうか。代表的なものを3つ紹介します。

既存顧客との関係構築力

メーカー営業には、既存顧客と信頼関係を築き、長期的な取引を維持する関係構築力が求められます。顧客が安心して製品を導入し続けられるように、トラブル発生時の迅速な対応や、顧客の事業成長をサポートするための提案が必要です。

また、顧客との信頼関係を深めることが、今後の追加受注や新製品導入のチャンスを広げる要因にもなります。こうした関係構築力は、顧客からの信頼を得るだけでなく、自社の利益や業績向上にもつながるでしょう。

スケジュール管理力

メーカー営業では、顧客と納期を約束して契約を結ぶため、契約から納品までのプロセスにおいて、製品の製造や配送スケジュールの管理が非常に重要です。仮に納期が遅延してしまうと、顧客からの信頼は失墜してしまいます。

また、営業活動自体も計画的に進める必要があり、訪問スケジュールやフォローアップのタイミングを適切に調整することが顧客満足度向上に繋がります。

スケジュール管理をしっかりと行うことで、自身の業務効率化にも役立ち、顧客からの信頼も獲得できるでしょう。

エンドユーザーの立場で考えることができる

メーカー営業には、エンドユーザーの立場で物事を考え、顧客にとって本当に価値のある提案ができる力が求められます。顧客が実際に製品を使用する際に生じる問題や改善点を予測し、エンドユーザー目線でサポートできることが理想的です。

例えば、使用環境や目的に合わせた製品のカスタマイズ提案、メンテナンス面でのアドバイスは顧客満足度を高める大きな要素です。また、導入後の具体的なメリットや効果をしっかり伝えることで、顧客に安心感を与え、製品への信頼性を高めることができます。

エンドユーザー視点での提案ができる営業は、顧客から「信頼できるパートナー」として認識され、長期的な取引関係の構築にも貢献するでしょう。

メーカー営業の魅力とやりがい

メーカー営業の仕事は決して楽ではありませんが、多くの魅力とやりがいがあります。具体的に見ていきましょう。

顧客と長期的な関係性を築くスタイルで営業ができる

メーカー営業の魅力として、長期的に顧客と関係性を築く営業スタイルでの働き方ができることが挙げられます。メーカー営業は多くの場合、既存顧客との関係構築が重視され、継続的な取引が基本となります。

信頼関係を築きながら、顧客のニーズに応える提案やサポートを提供するため、長期的な関係が維持されやすく、定期的なリピート注文が期待できます。また、大手メーカーの場合はしっかりした製品ラインナップとアフターサポート体制を持っていることが多いため、営業としても顧客に自信を持って提案しやすいでしょう。

こうした安定した取引基盤があるため、メーカー営業は安定したキャリアを築きやすく、腰を据えて長く働きたい人にとって大きな魅力となります。

自社製品が世の中に広まっていく過程を体感できる

メーカー営業のやりがいのひとつに、自社製品が市場に広まり、人々に役立つ過程を間近で体感できる点が挙げられます。顧客への提案やフォローアップを通じて、製品が実際に活用されている様子や、顧客からのポジティブなフィードバックを直接聞ける機会も多く、営業としての達成感や喜びを感じやすい環境です。

自分が関わった製品が顧客に採用され、それが社会に浸透していく様子を目の当たりにすることで、仕事の意義を実感しやすくなります。

製品の販売を通じて企業の成長にも貢献できるため、自身の努力が社会や企業にどう役立っているかを感じることができ、モチベーションの維持にもつながるでしょう。

業界や製品についての専門性を上げられる

メーカー営業は、自社が関係する製品の専門的な知識が必要とされるため、日々の業務を通して、技術的な理解や業界知識が自然と磨かれます。顧客との打ち合わせや提案活動の中で、専門的な質問に応える場面も多く、専門性を高めていくことが求められるため、スキルの向上を実感しやすい環境です。

メーカー営業としてのキャリアを積む中で、自分自身の市場価値を高め、専門性を武器にしたキャリアアップが目指せる点も、やりがいのひとつといえるでしょう。

メーカー営業に向いている人の特徴

メーカー営業は、顧客との信頼関係構築や、製品への深い理解が必要な仕事です。そんなメーカー営業に向いている人の特徴を見ていきましょう。

継続的な学習意欲がある人

メーカー営業には、製品や業界の知識を深めるための継続的な学習意欲が必要です。技術や市場の変化は激しいため、常に製品の改良や新機能など新しい情報を取り入れ、顧客に最適な提案を行えるよう自己研鑽を続ける姿勢が求められます。

最新情報を把握しておくことで、顧客のニーズに対して的確な提案やサポートができます。また、顧客とのやりとりを通して、業界トレンドや他社動向にもアンテナを張り、必要な知識を積極的に吸収できる人が適しています。

 一定額以上の安定した給料を得たい人

メーカー営業は、一般的に安定した収入が期待できる職種です。メーカーの取引先は企業が多く、長期的な関係を重視する取引が多いため、安定した収入が見込めます。

営業として成果を上げればインセンティブや昇給の機会がある企業もあり、堅実なキャリアを築きやすい点が特徴です。また、メーカー自体が大手や中堅企業であることが多く、業績や収入の安定性も高めです。

長期的な収入基盤を築きながら働きたい人にとって、メーカー営業は魅力的な選択肢といえるでしょう。

とはいえ、近年では不況によるリストラや早期退職を募る企業も後を絶ちません。その企業に入社すれば一生安泰なわけではないため、常にキャリアアップや自身の市場価値を上げる努力を続けなければなりません。

自社製品を売りたい人

メーカー営業には、自社製品に誇りや愛着を持ち、それを積極的に顧客に提案したいと考える姿勢が求められます。そのため、商社営業とは異なり、自社製品を売りたいという気持ちが強い人が向いています。

例えば、商社営業の場合、提案する商品の制作元はさまざまです。幅広い商材を扱えることはメリットともいえますが、毎回ひとつのメーカーの商品だけを提案するわけにはいきません。

一方、メーカー営業が扱うのは基本的には自社製品に限られます。自分が関わっている製品に自信と愛着を持ち、それを多くの人に届けることにやりがいを感じる人は、メーカー営業に向いているといえるでしょう。

メーカー営業に向いていない人の特徴

メーカー営業に向いている人がいるように、向いていない人も存在します。メーカー営業に向いていない人の特徴を見ていきましょう。

数字を追うのが苦手な人

メーカー営業は、営業成績や売上目標など、数字を意識しながら業務に取り組む必要があるため、数字を追うのが苦手な人には難しさを感じる場面が多いかもしれません。

営業職では、月間・年間の目標達成が重要であり、進捗を管理し、目標に対して戦略を立てる力が求められます。また、実績を振り返り、売上に影響を与える要因を分析することも大切です。

数字管理に苦手意識があると、業務効率が低下し、結果として評価にも影響を与える可能性があります。数字を追うのが苦手な人はメーカー営業にあまり向いていないでしょう。

ストレス耐性のない人

メーカー営業は、顧客との交渉や納期調整、時にはトラブル対応など、ストレスがかかる状況に直面することが少なくありません。顧客から厳しい要求を受けたり、製品の不具合など予期せぬ問題が発生することもあるため、冷静に対応できるストレス耐性が必要です。

顧客から思いもよらない苦言を呈された際などに感情的に対応してしまうと、顧客との信頼関係が損なわれる可能性もあります。

ストレスを感じやすく、それを適切に発散したりコントロールするのが難しい人には、メーカー営業には向いていないといえるでしょう。

成果に応じたインセンティブや昇格を求めている人

メーカー営業は、顧客との信頼関係を重視し、長期的な取引を目指すことが多いため、成果がすぐに現れにくいケースもあります。そのため、短期間での成果に対してインセンティブや昇格を求める人にとっては、モチベーション維持が難しいかもしれません。

メーカー営業は、安定的なキャリアが築きやすい反面、成果を数字としてすぐに評価される環境であることは少ないため、インセンティブや昇格を早い段階で求める人には向いていません。地道な努力を継続し、少しずつ実績を積み重ねていく姿勢が必要だといえるでしょう。

メーカー営業に転職する際の注意点

メーカー営業にやりがいを見出し、自分にも向いていそうな場合でも、メーカー営業に転職する際には注意すべき点もあります。

転職した後に後悔しないよう、しっかりと確認しておきましょう。

中途のメーカー営業ポジションは希少性が高い

メーカーは商社などを介して製品を販売することが多く、そもそもメーカーに営業職は多くありません。そのため、今求人数が増えているIT業界などと比較すると、市場にメーカー営業の求人はあまり出回っていないのが実情です。また、メーカーの場合はエンジニアなどの求人も多くあるため、営業職の求人数が他業界と比較すると少ないです。厚生労働省の「産業別新規求人の推移（一般） 」によると、2024年9月の新規求人数では3,161件と「生活関連 サービス業、娯楽業」に次いで少ない求人数でした。
ただし転職求人倍率は3.40と比較的高い水準でした。限られた求人に転職希望者が手を挙げている状況ということです。参照：doda「転職求人倍率レポート（2024年9月）」

また、メーカー営業は技術知識や製品理解が求められることから、未経験者の採用はさらに少ないかもしれません。中途採用でのチャンスが訪れた際には、積極的に応募し、自身のスキルや経験をアピールすることが大切です。

希少性が高い分、募集が出たときにすぐ対応できるように、日ごろから求人情報を確認しておきましょう。

必ず希望する会社が扱う製品の種類や顧客を調べる

メーカー営業では、扱う製品や取引先の業界によって仕事内容や求められるスキルが大きく異なるため、転職前に希望する会社の製品や顧客についてリサーチすることが不可欠です。

ひとえにメーカーといっても作っている製品はさまざまです。例えば、小売店に並ぶ完成品を作るメーカー以外にも、素材や部品メーカーなど、「メーカー」の範囲は多岐に渡ります。そのため、顧客も企業の場合もあれば個人の場合もあります。

メーカー営業に転職する際には、扱う製品が素材なのか完成品なのか、顧客は企業なのか個人なのかなどをしっかりチェックしておきましょう。

メーカー営業に転職したいなら転職エージェントに相談しよう

メーカー営業を目指すなら、転職エージェントに相談することがおすすめです。メーカー営業は中途採用の枠が少ないことから、非公開求人やエージェントのみが取り扱う求人にアクセスできるエージェントを利用すると、効率的にチャンスを掴めます。

転職エージェントは企業の採用方針や業界動向に詳しく、自身のスキルや希望に合ったポジションを提案してくれるため、マッチング精度が高くなります。

選考過程でのアドバイスや面接対策のサポートも受けられるため、メーカー営業に必要なスキルや知識を補いながら準備を進めることができるでしょう。

まとめ

メーカー営業は、自社製品を深く理解し、顧客に対して適切な提案やサポートを行うことが求められる職種です。商社営業と異なり、特定の製品や技術に関する知識が重要で、顧客と長期的な関係を築きながら信頼を深めることがやりがいにもつながります。

メーカー営業への転職を考える際は、自分が向いているのかどうかを判断したうえで、事前に扱う製品の種類や顧客などをリサーチし、必要に応じて転職エージェントに相談しましょう。

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