ウォーターサーバーの営業ってどんな仕事？仕事内容や年収事情、「きつい」と言われる理由まで徹底解説！

企業・会社・公共施設だけではなく、個人宅でも利用度が高くなったウォーターサーバー。注目度の高まりから、ウォーターサーバーの営業職に興味を持っている方もいるのではないのでしょうか？

しかしさまざまな理由・環境から、きついと感じる人も少なくありません。ウォーターサーバーの営業に魅力を感じる人が一方で、きついと感じる人がいるのはなぜでしょう。

本記事では、ウォーターサーバーの営業職全般を網羅的に解説します。ウォーターサーバーのモデル・成功する秘訣なども紹介するので、この仕事に興味を持っている人や転職・就職を考えている人はぜひ参考にしてください。

ウォーターサーバーの営業とはどんな仕事？

数ある営業職のなかでもウォーターサーバーの営業とはどのような仕事なのでしょう。

• ビジネスモデル
• 扱う水の種類
• 普及状況
• 営業手法

上記4つのポイントに注目して、ウォーターサーバーの営業職について確認していきます。

ウォーターサーバー販売のビジネスモデルとは？

ウォーターサーバーの営業といっても「どのようなスタイルで販売するのか」「何を取り扱うのか」によって販売方法が異なるため、ビジネスモデルは単一ではありません。具体的には以下の3つのスタイルに分類されます。

レンタル/販売に関わらずウォーターサーバーを持っている場合は、水を定期購入することが多いです。水は原価率が低いため、安定した利益を得やすいのがウォーターサーバーのビジネスモデルの特徴になります。

ウォーターサーバーの営業で扱う水の種類

ウォーターサーバーの営業で扱う水は特別なものであり、蛇口をひねれば出てくる水道の水とは異なります。水にはさまざまな種類がありますが、ウォーターサーバーで利用されている水の多くは以下の2種類のいずれかに絞られます。

（参照：厚生労働省「ミネラルウォーター類（容器入り飲用水）の品質表示 ガイドライン 」）（参照：サントリー「水の種類を知ろう！サントリー天然水ウォーターサーバーに使われている水の種類はどれ？」）

ウォーターサーバーの普及状況

ウォーターサーバーの普及状況は以下の通りです。

（参照：日本宅配水＆サーバー協会 「日本の宅配水業界統計データ | 統計資料・データ 」）

上記一覧表は日本宅配水＆サーバー協会が2021年から毎年行っているウォーターサーバー利用状況の統計データをもとに作成しました。

コロナ禍の影響でウォーターサーバーに対する関心が高まり、2022年には前年と比較して利用率が上がっています。その後は健康志向の高まりとあわせて災害時の備蓄として考える人も増加し、注目が集まっているのが現状です。

ウォーターサーバーの営業手法

ウォーターサーバーの営業手法は、主に以下の3つに分類されます。

• 新規飛び込み営業
• テレアポ
• 反響営業（催事）

これらのなかでも、メインで行われている方法が飛び込み営業とテレアポです。

上記3つの具体的な営業方法については、「ウォーターサーバー営業がきついと言われる理由」で解説するので、そちらもあわせて参考にしてください。

ウォーターサーバー営業の年収事情

さまざまな業界・業種で営業職がありますが、そのなかでもウォーターサーバーに限定した場合の年収はどれくらいなのでしょう。

ウォーターサーバーの平均年収と待遇面について解説します。

ウォーターサーバー営業の平均年収は？

ウォーターサーバー営業の年収は、営業スタイル・勤務地・会社の規模によって差があるので一概にはいえません。

例えば東京都の場合、ウォーターサーバー営業はインセンティブありで年収350万円前後で求人広告が掲載されています。

その一方で都心部から離れた地域の場合は年収300万円前後での求人が多く、どこで働くかによって年収に開きがあるのが現状です。

またこれらの金額は、インセンティブを考慮していません。さらに条件によってはみなし残業を含まない基本給のみで掲載されていることも多くあります。そのためインセンティブ・残業代を加算すれば、平均年収はさらに高額になるでしょう。

ウォーターサーバー営業の待遇面

ウォーターサーバー営業の待遇面は会社の規模・勤務条件によって異なるので、年収同様に一律ではありません。

大手メーカーの場合は社員寮・交通費全額支給・資格取得支援・インセンティブなどを充実させており、従業員が長く働けるような環境づくりを進めています。

また都心部から離れた会社・企業の場合は、契約締結が都心部に比べて難しいなどの理由からノルマが達成できずに退職を考えることもあるでしょう。そのような場合でも仕事・勤務先に魅力を感じてもらえるように福利厚生面の強化に努めています。

ウォーターサーバー営業が「きつい」と言われる理由

ウォーターサーバー営業は就職・転職後、早い段階で「きつい」と感じる人も少なくありません。

どのような理由できついと感じるのか、その原因を紐解いてきましょう。

販売スタイル別の「きつい」理由

ウォーターサーバー営業には飛び込み・テレアポ・催事の3つの営業スタイルがありますが、それぞれにきついと感じる理由があります。

販売スタイル別にどのような点できついと感じるのか、その理由・原因を紹介するので参考にしてください。

浄水器の訪問営業

浄水器の訪問営業とは、個人宅・企業などに行う飛び込み営業のことです。

健康志向・災害時の備蓄などの影響もあり、ウォーターサーバーへの関心は高まりつつあります。しかし興味・関心度に比べて、実際に購入しようと考えて行動を起こす人は決して多くありません。個人宅・店舗・会社などに浄水器の訪問営業をしても、むげに断られてしまうのが現状です。

また「訪問販売における特定商取引法」の第3条の2では再勧誘が禁止されており、相手が契約しない意思表示をした場合には、速やかに引き下がらなければなりません。（参照：特定商取引法ガイド）

このような背景から思うように新規契約の締結ができず、きついと感じることがあります。

テレアポでの営業

テレアポとは、個人宅・企業・店舗などに電話をかけてウォーターサーバーの営業を行う方法です。訪問販売のように個人宅・店舗などを訪れる必要がないので、体力面での負担は少ないでしょう。

しかし対面しないことから、電話をかけても話も聞いてもらえないことも少なくありません。ときには相手から心無い言葉をかけられてしまうこともあるでしょう。

このような状況が長期間にわたって続くと精神的なダメージが大きくなり、きついと感じる人もいます。

催事での反響営業

催事での反響営業とは、デパート・スーパーなどに販売ブースを設置して実演販売を行う営業スタイルです。

訪問営業・テレアポのようにこちらから個人・企業などにアクセスして行う販売方法とは異なり、むげに断られることは比較的少ない傾向にあります。そのような点では、精神面・肉体面でのきつさは軽いといえるでしょう。

しかし場所・状況によってはブースに誰も立ち寄ってくれない、反響があっても購入者がいないなどのケースも少なくありません。

実演販売のスタイルに自信がなくなるなどの理由から、きついと感じる人もいるのです。

営業ノルマのプレッシャー

営業ノルマのプレッシャーは、きついと感じる理由のひとつとしてあげられます。

ウォーターサーバーの営業は契約締結が目的であるため、毎月一定のノルマが課せられるのが一般的です。

しかしウォーターサーバーの普及率は決して高いとはいえず、営業を行っても思うように契約は取れないこともあります。そのような状況下でもノルマは達成しなければならず、数字に追いかけられる日々を送ることになります。

このような現状にプレッシャーを感じて、きついと感じる人は多いのです。

体力的な負担とストレス

体力的な負担とストレスから、きついと感じる人もいます。

訪問営業は、顧客リストに沿って個人宅・企業などに飛び込み営業をしなければなりません。場合によっては遠方まで営業の足を延ばすこともあり、移動時間が長くなります。積極的に飛び込み営業をして契約締結ができればよいですが、そのようなケースは多くなく、ほとんどの場合は断られてしまうでしょう。

テレアポの場合は、直接訪問する必要はありませんが、訪問営業以上にきつい言葉で断られることが多く、精神的に大きな負担を抱えてしまう人もいます。

土日など休日出勤がある

休日出勤を余儀なくされる点も、きついと感じる理由のひとつです。

催事の反響営業は人が多く集まる時期に行うことが多いため、休日出勤を余儀なくされます。家族連れなどが集まる時期に反響営業を行えば、多くの契約獲得が期待できるからです。

しかし反響営業を行う側は、休日も仕事をしなければなりません。家族・友人知人と休日に出かけたり旅行をしたりといったことが難しく、
休日を合わせられない点に苦痛を感じ、きついと感じる人もいるでしょう。

ウォーターサーバー営業で成功するコツ

ウォーターサーバー営業で成功するためには、以下のようなことを意識してみてください。

• 顧客ニーズの把握とターゲットの絞り込み
• 独自の営業スタイルの確立
• 製品知識の深掘り
• トップセールスからのアドバイス
• 営業研修やセミナーへの参加

上記の成功するコツを詳しく確認していきましょう。

顧客ニーズを把握し、ターゲットを絞って営業活動をする

営業を成功させるコツとして、顧客ニーズの把握とターゲットの絞り込みがあげられます。

ウォーターサーバーの普及率は年々増加傾向にありますが、大幅に増加しているわけではなく、「興味がない」「必要ない」と感じている人も少なくありません。手当たり次第に営業をかけても、必要性を感じている人が少ないことから契約に結び付く可能性は極めて低いでしょう。

顧客のニーズを把握してターゲットを絞り込めば、契約までたどり着く可能性は高くなります。

• 子育て世帯＝安全性の高い水を子どもに飲ませたい
• 女性＝美容志向の高まりから水にも興味がある可能性がある
• 高齢者＝健康志向の観点

上記は一例ですが、水道水とは異なる水を必要とするケースを考えてターゲットを絞り込んで営業活動を行うとよいでしょう。

自分の営業スタイルを確立する

独自の営業スタイルを確立することも、成功の秘訣です。

例えば以下のような手順で営業をしてみるのもよいでしょう。

1. 顧客のライフスタイル等にあったウォーターサーバーのある生活を提案
2. ウォーターサーバーがあることでどのようなメリットがあるのかをわかりやすく説明
3. 無料レンタルなど費用をかけずに試せることを提案

まずは、顧客のニーズごとにウォーターサーバーの必要性を感じてもらえるような提案をした上で、無料で試せるなどの顧客にとって足掛かりとなるところでクロージングしたほうが、契約に結び付く可能性は高いでしょう。

製品の知識を深める

製品の知識を深めることも、成功するためのコツのひとつです。

顧客に契約してもらうためには、自社が取り扱っているウォーターサーバーや水のメリットを理解してもらわなければなりません。

どのような点が他社よりも優れているのか、購入・契約した後にはどんなメリットがあるのかなどを丁寧に説明すると、「試してみよう」「契約しよう」と思う人は増えてくるでしょう。

しかしこのような説明をするためには、製品に対する知識の深掘りが必要です。

自社の取扱品はもちろん、メリットなどを知るためにも他社製品についても勉強して知識の深掘りをしましょう。

上司や先輩、トップセールスにアドバイスをもらう

上司・先輩・トップセールスにアドバイスをもらう方法もおすすめです。

上司・先輩・トップセールスマンは、最初から高い契約率を誇っていたわけではありません。さまざまな経験・挫折・紆余曲折を経て営業スキルを身につけ、契約数を上げています。

営業のスキル・スタイルとあわせてどのような経験をしたのか、挫折を感じた時にはどんな風に乗り越えたのかなどもアドバイスをもらうとよいでしょう。

同じような道をたどって今があることがわかり、くじけそうになっても頑張ろうという活力が湧いてきます。ウォーターサーバー営業を続ける原動力にもなるので、先輩や成功している人に相談してアドバイスをもらってください。

また、時には他の営業パーソンの営業活動に同行するのもおすすめです。他の人はどのように日々営業活動を行っているのか実際に知ることができます。逆に自分の営業活動に同行してもらうことで、普段気づかなかった改善点が見えてくることもあります。

営業研修やセミナーに積極的に参加する

営業研修・セミナーなどに積極的に参加する方法も、成功するためのコツとしておすすめします。このような研修・セミナーでは、営業全般に必要なスキルなどの紹介・解説もしていることが多いからです。

基本的に営業スタイルに正解・不正解はありません。しかし最終目標は顧客に契約してもらうことであり、自社製品に興味を持ってもらって契約締結までしてもらう必要があります。

初対面の人に対して契約締結までの営業をすることは容易ではなく、そのためにはさまざまな営業手法が欠かせません。

研修・セミナーではこのような点に触れているものもあることから、積極的に参加するとよいでしょう。

ウォーターサーバーの営業で身につくスキル

ウォーターサーバー営業で身につくスキルは、営業という職種全体における一般的なスキルがほとんどです。そのため、ウォーターサーバー営業で身につく主なスキルとして、以下のようなものがあげられます。

• 初対面の人に対する受け答え
• わかりやすく解説・紹介する説明力
• ビジネスマナー（身だしなみ、敬語など）
• テレアポ・飛び込みでの新規営業力
• クロージング力

上記のスキルは営業職全般で必要とされるものであり、これらのスキルレベルが高ければ高いほどほかの業界・業種でも重宝されるでしょう。

特に新規営業力とクロージング力は、顧客獲得時に必要不可欠なスキルです。ウォーターサーバー営業を通じてこの2つのスキルを身につけ、高めておくと毎月課せられるノルマも達成しやすくなります。成約数が多くなれば仕事に対する魅力・やる気も湧き上がり、ウォーターサーバー営業に対するやる気・モチベーションの維持にも役に立つので、意識して身につけて磨く努力をしましょう。

ウォーターサーバー営業のキャリアパスとは？

ウォーターサーバー営業のキャリアパスとして、勤務先での昇進を目指すか身につけたスキルを武器に転職するかのいずれかをおすすめします。

ウォーターサーバー営業として成果を上げれば、営業企画などの別部署への異動・昇進をすすめられるかもしれません。いずれも営業としての実務経験が必要になることから、打診される可能性は高いでしょう。

ただし、そのためには契約成立数での成果を上げる必要があります。勤務先での昇進などを狙う場合は、独自の営業スタイルを確立させて毎月のノルマを達成するなど目に見える結果を出しましょう。

一方で転職する方法もあります。ウォーターサーバー営業で身につくスキルは、ほかの業界・業種における営業部門でも必要不可欠です。新規営業力・ビジネスマナーなどのスキルレベルが高い場合には、さまざまな企業・会社で即戦力として期待されます。

しかしそのためには、「ウォーターサーバー営業で身につくスキル」でも紹介した説明力などのスキルを意識して磨き続けておかなければなりません。高いレベルまで向上させれば、転職時に有利に働くでしょう。

ウォーターサーバー営業へ転職する際のポイント

ウォーターサーバー営業へ転職を希望する場合は、どのような点に注意すべきなのでしょうか？ここでは、ウォーターサーバー営業が未経験でも挑戦できるのか、またウォーターサーバー営業を希望している場合、求人内容で確認すべきポイントをご紹介します。

ウォーターサーバーの営業は未経験でも転職できる？

ウォーターサーバー営業への転職希望者のなかには、未経験でも可能なのか不安を感じている人もいるでしょう。

さまざまな求人サイトにはウォーターサーバー営業に関する求人が掲載されていますが、未経験者OKの求人も多いです。

なかには経験者で募集している求人もありますが、その多くは営業でも企画・プロジェクトマネージャーなどの立場を求めているケースが多いです。
ウォーターサーバー業界だけではなく営業職としての未経験者も応募できるので、興味がある人は積極的にチャレンジしてみてください。

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求人で見るべきポイント

ウォーターサーバー営業の求人は検索すると多くヒットしますが、そのなかでも特に見たほうがよいポイントは以下の通りです。

• 販売スタイル
• 待遇面
• 研修の有無や充実度

ウォーターサーバー営業の販売スタイルは、飛び込み・テレアポ・反響営業の3つに分類されます。求人の詳細にはこれら3つのうちどの販売スタイルでの募集をしているのかが明記されているので、応募する前に確認しておきましょう。

また同様に待遇面についても注目してください。交通費・インセンティブなどは収入に関連するものなので、有無などのチェックを怠らないようにしましょう。

迷ったら転職エージェントに相談しよう

求人サイトを見てもピンとこない、自分にどのような販売スタイルがあっているのかわからないなどの理由で迷った場合は、転職エージェントに相談してみてください。

転職エージェントではスキル・条件を事前にチェックして、その人にあった仕事を提案してくれます。ミスマッチが少ないので、入社してから戸惑うなどのリスクは軽減されるでしょう。

仕事をスタートしてからもさまざまな相談に乗ってもらえるので、おすすめです。

まとめ

ウォーターサーバー営業について解説しました。

ウォーターサーバーの認知度は上がってきていますが、普及率は決して高いとはいえません。そのため、営業職を始めてからきついと感じる人も一定数いるでしょう。

ただ、未経験でも応募可能な求人も多く、営業職全般における高いスキルも身につく仕事です。ウォーターサーバーの営業に興味がある人は、まずは転職エージェントに相談してみてください。

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