営業がきついのは「甘え」じゃない。データと実例でわかる5つの原因と乗り越え方
ノルマ、数字、上司の圧。寝ても覚めてもプレッシャーが頭を離れない。そんな日々を過ごしていませんか？ 実は複数の調査で、営業職の約6割が精神的な辛さや不調を感じた経験があると回答しています。
たとえば『女の転職type』の調査では、営業経験者を対象に『営業』という職業に対する所感を尋ねると、『精神的に辛い』が最多で60.5％でした。 また、HubSpot Japanの調査でも、営業担当者の61.3%が「直近1年間で燃え尽き症候群やメンタルヘルス不調を感じたことがある」と回答しており、この「約6割」という数字を強力に裏付けています。
つまり、あなたが今感じている「きつさ」は、甘えではなく、"多くの人がぶつかる共通の壁"なんです。
本記事では、元営業職である筆者が、
までを整理しました。
「もう限界かもしれない」と感じるあなたが、自分を責めずに、客観的に次の一歩を踏み出すためのガイドです。
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目次[非表示]
- 1.営業が「きつい」と言われるのはなぜ？数字と心理の両面から分析
- 2.営業が「きつい」と言われる8つの理由【代表的要因まとめ】
- 3.「きつい」と言われる業界・営業手法ワーストランキング
- 4.「営業がきつい」と感じたときにやるべき4つのステップ
- 5.今の職場で続ける？辞める？「限界サイン」の見極め方
- 6.向いていない・やめた方がいい人の特徴
- 7.「きつくない」営業職へ転職する選択肢
- 8.「働きやすい営業職」を見抜くチェックリスト
- 9.営業経験を活かせるキャリアチェンジ戦略
- 10.職務経歴書で"営業経験を武器に変える"書き方
- 11.自分に合う営業スタイルを見極める【タイプ別診断】
- 12.営業がきついのは「甘え」じゃない。自分に合う場所を選ぼう
- 13.営業の経験は、あなたの一生の"資産"になる
- 14.よくある質問（FAQ）
- 15.営業がきついのは、あなたのせいじゃない
営業が「きつい」と言われるのはなぜ？数字と心理の両面から分析
営業職は「やりがいがある」と言われる一方で、転職市場で最も"きつい"と語られる職種でもあります。
それは決して、働く人の甘えではありません。営業という仕事そのものが、構造的にストレスを抱えやすい仕組みになっているからです。
たとえば転職サービス「doda」の残業時間調査によれば、営業職の平均残業時間は23.5時間であり、全職種分類の中でも「事務／アシスタント」（14.3時間）や「医療系専門職」（15.9時間）などと比較して長い傾向にあります。
また、他の転職理由調査における「本音」のランキング（リクナビNEXT 転職理由と退職理由の本音ランキングBest10）を見ても、「人間関係」や「労働環境への不満」といった精神的負担につながる項目が上位を占めています。営業職の場合は、こうした負担に加えて、特有の「ノルマへのプレッシャー」も加わります。
これらが重なると心身に疲労が蓄積しやすく、「毎朝、会社に行くのが怖い」と感じてしまうのです。
営業は「成果がすべて」という構造的ストレス
さらに、営業は成果がすべてという評価体系になりやすく、「どれだけ頑張っても数字でしか見てもらえない」というストレスがつきまといます。
数字は正確である一方で、努力やプロセスをほとんど可視化しない組織が多いです。
この見えない頑張りが報われない感覚こそが、営業職を最も疲弊させるポイントです。
あなたが「きつい」と感じるのは、あなたの弱さではなく、この仕組みのせいかもしれません。
20代・30代が「しんどい」と感じる理由を言語化する重要性
「もう限界かも」と感じていても、多くの人は何がしんどいのかを正確に言語化できていません。
その結果、とりあえず頑張るしか選択肢がなくなり、状況が悪化してしまいます。
ここで重要なのは、しんどさを外的要因（環境）と内的要因（自分の捉え方）に分けて整理することです。
外的要因：ノルマの高さ、上司の指導法、商材の難易度、長時間労働内的要因：完璧主義、ストレス耐性、自信の低下、自己否定
この2軸で可視化できると、自分が悪いのではなく状況が悪いだけと分かり、初めて冷静に次の行動を考えられるようになります。
営業が「きつい」と言われる8つの理由【代表的要因まとめ】
営業の「きつさ」の正体を、さらに具体的に分解しましょう。ほとんどの悩みは、以下の8つの構造的な要因に行き着きます。
① ノルマ・目標達成のプレッシャーが厳しい
営業の本質は「数字で評価される仕事」です。毎月ゼロスタートで結果を求められ、先月の自分を超え続けるプレッシャーは想像以上です。
特に目標設定が現実離れしていたり、チーム内で比較・競争を煽られたりする環境では、達成＝普通、未達＝叱責という圧が強まり、メンタルに大きな負担がかかります。
② 残業・休日出勤が多く、労働時間が長い
営業の仕事は終わりが見えにくいのが特徴です。
顧客との商談、資料作成、移動、報告……。外回りや顧客対応が多いため、オフィスワークよりも労働時間が長くなりがちです。
お客様の都合に合わせることが基本なので、土日や夜の商談も多く、プライベートの確保が難しい現実があります。
③ 成績がインセンティブや給料に直結する
営業職は成果報酬の割合が高い傾向にあります。これは裏を返せば、「売れなければ給料が下がる」ことを意味します。
ボーナスや昇進が数字次第という制度では、一時的な不調や外部要因（市場変動、顧客の都合）まで自分のせいだと感じがちです。
④ 顧客対応でメンタル（感情）を削る
営業は感情労働です。
断られる、怒鳴られる、無視される...それでも笑顔で対応する必要があります。特にテレアポや飛び込み営業では、1日何十回も拒絶を受けることが当たり前です。
この小さな否定の積み重ねが、気づかぬうちにメンタルをすり減らします。
⑤ 社内の競争・人間関係が激しい
営業は成果が数値で可視化されるため、良くも悪くも比べられる仕事です。
「同期が表彰され、自分は圏外」「上司に詰められるのは自分だけ」といった状況が続くと、孤独を感じやすくなります。
⑥ 商材への納得感が薄い（売りたくない）
営業にとって「自分が売る商材を信じられるか」は生命線です。
どんなに営業力があっても、心から薦められない商材はストレスになります。「本当にお客様のためになるのか？」という倫理的葛藤や、押し売り文化への違和感が強いと、精神的に続けられなくなってしまいます。
⑦ 契約が取れないと社内の立場が悪くなる
数字が上がらない営業ほど、社内で居場所を失いやすくなります。
「いつまでに結果出せるの？」という圧が続き、次第に報告・相談のハードルも高くなる。こうした心理的な孤立が、最も危険な燃え尽きパターンです。
⑧ スキルが身につかず、将来が見えにくい
「このまま続けていていいのか？」というキャリアへの不安も大きな要因です。
特にルート営業やルーティンワークの比重が高い営業の場合、今月の数字に追われるばかりで、「何の専門性が身につくのか？」という焦りが募ります。
【関連記事】営業職がきついといわれる理由は？きついと感じた際の対処法についても解説！
「きつい」と言われる業界・営業手法ワーストランキング
同じ営業職でも、業界や手法によって「きつさ」のレベルはまったく違います。
もしあなたの「きつさ」が以下の特徴に当てはまるなら、それはあなたのせいではなく環境のせいです。
営業がきついとされる4大業界
保険業界
完全成果報酬＋親族・友人への営業プレッシャーが残るケースも。未達の月は収入が激減するリスクと常に隣り合わせです。
不動産業界
契約単価が非常に高く、1件の失注が重い。土日中心の営業スタイル、飛び込み営業など、精神と時間の両方を削られる構造があります。
【関連記事】「不動産営業はやめとけ！」って本当？やめとけといわれる6つの理由と不動産業界の将来性を解説
人材紹介業界
企業（法人）と求職者（個人）の板挟みになりやすい。ノルマも高い上に、内定辞退などで突然成果がゼロになることも。
広告業界
クライアントの要望（納期・成果）と社内（制作チーム）の調整で板挟みになりがち。正解が曖昧なため、終わりのない仕事になりやすい側面があります。
きつい営業手法ワースト5
営業の「きつさ」は手法によっても決まります。
もしあなたが「飛び込み」や「テレアポ」中心の営業で辛いと感じているなら、それは当然の反応です。
「営業がきつい」と感じたときにやるべき4つのステップ
「もう辞めよう」と結論を出す前に、まずは冷静に現状を整理するステップを踏みましょう。
ステップ①：まず「事実」と「感情」を分けて整理する
きつい時ほど、心の中は混乱しています。
「数字が悪い」「上司が怖い」「会社が嫌い」これらを一度、紙に書き出してみましょう。
こうして書き出すだけで、問題がどこにあるのかがクリアになります。
自分が悪いのではなく、「目標設定がおかしい」あるいは「上司との相性が悪い」といった構造的な問題が見えてきます。
ステップ②：信頼できる人に相談する（社内・社外）
一人で抱え込むと、視野が狭くなります。必ず社内外の「客観的な人」に話を聞いてもらいましょう。
相談のコツは、「辞めたい」とだけ言うのではなく、「～が理由できついと感じており、どう改善できるか」という視点で話すことです。
「異動」「商材変更」「顧客層の見直し」など、辞める以外の選択肢が見つかるかもしれません。
【参考】厚生労働省 こころの耳｜職場のメンタルヘルス相談窓口
ステップ③：環境改善とスキル強化を3ヶ月だけ試す
もし異動や担当変更が難しい場合でも、すぐ辞めるのは得策ではありません。「検証期間」として、以下の2つを3ヶ月だけ試してみましょう。
上司に目標設定の根拠や効率的な営業プロセスについて相談し、現実的な着地点を探る。
「商談の質問力を上げる」「提案資料を改善する」など、小さなテーマを1つ決めて取り組む。
3ヶ月試しても状況が改善しない、あるいはメンタルが悪化する一方なら、それは環境が合わないという明確な証拠になります。
ステップ④：それでも苦しいなら、環境を変える決断を
頑張ってダメだったではなく「検証してダメだった」という事実が重要です。
もし以下の限界サインに当てはまるなら、それはあなたの努力不足ではなく、環境が限界に達しているサイン。転職や異動を真剣に検討すべき時です。
今の職場で続ける？辞める？「限界サイン」の見極め方
営業が「きつい」と感じたとき、一番知りたいのはこれは耐えるべきか、辞めるべきかという判断基準のはずです。
辞める（転職する）を考えるべき危険サイン
以下の項目に2つ以上当てはまる場合、個人の努力で変えるのは困難です。自分を守るために環境を変えることを強く推奨します。
✔︎ 体調への影響：眠れない、食欲がない、朝起き上がれない、通勤中に動悸がする。
✔︎ 人間関係の悪化：上司や同僚に相談できる雰囲気がない。人格否定や高圧的な「詰め」が常態化している。
✔︎ 評価制度の不透明：成果を出しても評価・報酬に反映されない。評価基準が曖昧で、上司の好き嫌いで決まる。
✔︎ 商材への不信感：顧客をだましている感覚がある。自社の商品・サービスに誇りが持てない。
✔︎ 構造的な長時間労働：終電帰りが常態化し、休日出勤も当たり前になっている。
これらの問題は「会社の文化」や「ビジネスモデル」に根ざしているため、個人の力で変えることは不可能です。
向いていない・やめた方がいい人の特徴
環境だけでなく、あなた自身の「特性」が営業スタイルと合っていない可能性もあります。
これらに当てはまる場合、「営業＝不向き」なのではなく、今の「営業スタイル」が合っていないだけかもしれません。
【関連記事】営業職に向いていないと感じる理由は？悩んだときの対処法と営業以外におすすめの職種を解説
転職で解決できる問題と、できない問題
転職は万能薬ではありません。環境を変えることで解決できる問題と、自分自身で向き合うべき課題があります。
「きつさ」の正体が左側（環境）にあるなら、転職は非常に有効な解決策です。
「自分は辞めるべきか、まだ頑張れるか」
もし客観的な判断が難しいと感じたら、一度プロに相談してみませんか？
転職エージェントは、無理に転職を勧める場所ではありません。
あなたの市場価値を診断し、「今の会社に残るメリット」と「転職するメリット」を両方提示してくれます。
「きつい」と一人で抱え込まず、まずは無料相談で現状を整理してみましょう。
「きつくない」営業職へ転職する選択肢
「営業は続けたいけど、今の環境はきつい」
そう考えるなら、営業を辞めるのではなく「きつくない営業を選ぶ」という視点が重要です。
近年は働きやすい営業やノルマがゆるい営業も増えています。
共通点は「売り込む」より提案する・支援する比重が高いことです。
「きつくない営業」に共通する3つの条件
① 新規より既存（ルート営業・反響営業）
飛び込みやテレアポ（アウトバウンド）ではなく、既存顧客との信頼関係で売上を積み上げるスタイル、もしくはお客様からの問い合わせ（インバウンド）に対応するスタイルです。
② チーム成果主義
個人ノルマではなく、チームや部門単位で目標を追う文化。数字の重圧が分散され、心理的安全性が高まります。
③ 顧客起点の営業
お客様から相談が入る「反響型」や、課題解決をメインとする「ソリューション型」で、押し売り構造がありません。
働きやすい4大業界
IT・SaaS業界
今最も人気が高い、課題解決型の「提案営業」です。テレアポや飛び込みではなく、「問い合わせ対応」や「デモ商談」が中心。
KPI管理はありますが、データ分析で改善する文化が強く、リモートワーク率も高いのが魅力です。
【関連記事】SaaS営業への転職がおすすめの理由とは？注目される背景を解説
メーカー（製造業）業界
商材自体の信頼性・ブランド力が高いため、売り込むより「技術と知識で支える営業」です。
既存顧客（法人）が中心で、チームで成果を作る文化が根付いています。
食品業界
既存取引中心のルート営業が多く、毎月の訪問・受注・提案を積み重ねる安定型スタイル。「新規獲得」よりも「信頼構築」が重視されます。
インフラ業界（電力・ガス・通信など）
公共性が高く、強引な営業や過当競争が少ないのが特徴。顧客は企業や自治体が多く、長期契約がメインです。「関係維持・最適提案」が仕事の中心になります。
「働きやすい営業職」を見抜くチェックリスト
求人票を見るときは、以下の5項目を確認しましょう。
✔︎ノルマ制度：個人ノルマかチーム目標か
✔︎ 評価軸：売上以外に「活動量」「顧客満足度」などプロセス評価があるか
✔︎ 営業スタイル：反響・ルート・インサイドセールスが中心か
✔︎ 商材：自分が誇れるか、顧客の利益になるものか
✔︎ 働き方：リモート可、残業月30h以内、土日休みなど
これらの条件が揃う環境は、精神的にも肉体的にも長く続けやすい傾向があります。
営業経験を活かせるキャリアチェンジ戦略
もし「もう営業自体をやりたくない」と感じているなら、営業で培ったスキルを活かして別の職種にキャリアチェンジする道もあります。
営業経験者は、どの業界でも即戦力候補です。なぜなら、営業にはビジネスの基礎スキル（ヒアリング、課題分析、提案、交渉、関係構築）がすべて詰まっているからです。
1. カスタマーサクセス（CS）
SaaS業界などで急増している職種。「売る」のではなく、契約後の顧客がサービスを使いこなし、成果を出せるよう「支援する」仕事です。
【関連記事】【カスタマーセールス】仕事内容やカスタマーサクセスとの違い、市場価値について徹底解説！
2. マーケティング職
営業が"外向き"なら、マーケティングは"内向きの営業"。データ分析や販促企画など、「売れる仕組み」を作る仕事です。
【関連記事】【営業からマーケティングへ転職】活かせる経験や考え方とは？キャリアチェンジの方法も徹底解説！
3. 営業企画
数字を追う最前線より、営業チームを支える裏方職。KPI管理、資料作成などを担当します。
【関連記事】【現役営業企画マネージャーが徹底解説】営業企画ってどんな仕事？仕事内容ややりがい、必要なスキルとは
4. 営業事務・ITヘルプデスク
営業で培った「顧客対応力」や「課題整理力」を活かせるサポート職です。
職務経歴書で"営業経験を武器に変える"書き方
他職種へ転職する際は、単なる「売上実績」だけでは響きません。
数字（成果）→ 行動（プロセス） → 再現性（他職種でも活かせる力）の順で書きましょう。
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自分に合う営業スタイルを見極める【タイプ別診断】
「営業がきつい」のではなく、「自分に合っていない営業」をしているだけかもしれません。自分のタイプを見極め、ミスマッチを防ぎましょう。
営業職タイプ診断：あなたはどのタイプ？
① アウトバウンド型（新規開拓タイプ）
- 特徴：行動量が多く、スピード重視。短期決戦で燃える。
- 向く業界：人材紹介、不動産、広告、BtoB新規営業。
- 注意点：成果が出ないと折れやすい。
② ルート型（既存深耕タイプ）
- 特徴：顧客との関係性を大切にし、信頼を積み上げる。
- 向く業界：メーカー、IT、SaaS、食品、インフラ。
- 注意点：短期ノルマや強引なクロージングが苦手。
③ コンサルティング型（課題解決タイプ）
- 特徴：課題を整理し、解決策をロジカルに提案する。
- 向く業界： IT、SaaS、コンサルティング、BtoB法人営業。
- 注意点：感情論や根性論が苦手。
④ インサイド型（サポート・内勤タイプ）
- 特徴：営業を裏で支える。調整・資料作成・進行管理が得意。
- 向く職種：営業事務、カスタマーサクセス、インサイドセールス。
- 注意点：自分が前に出るのは苦手。
あなたが「きつい」と感じているのは、もしかしたら「ルート型」なのに「アウトバウンド型」の営業をしているからかもしれません。
営業を辞める前に、"自分に合う営業"を探す。それこそが、キャリア戦略です。
営業がきついのは「甘え」じゃない。自分に合う場所を選ぼう
「営業はきつい」と感じるのは、あなたが真剣に仕事に向き合っている証拠です。
その「きつさ」は、あなたの根性やスキル不足ではなく、環境や営業スタイルのミスマッチが原因であることがほとんどです。
営業を続けるか、辞めるか。その基準はシンプルです。
もし今、疲労・不眠・憂鬱・焦燥感が続いているなら、それは「環境を変えるべき」という体からのサインです。
体と心が壊れる前に環境を変えるのは、「逃げ」ではなく「自分を守る」ための正しい選択です。
営業の経験は、あなたの一生の"資産"になる
最後に、これだけは忘れないでください。
営業で培った「人の話を聴く力」「課題を整理する力」「信頼を築く力」は、どんな業界でも通用するポータブルスキルです。
営業をやめることは、キャリアをゼロに戻すことではありません。
「営業で得た武器を、どこで使うか」を選び直すだけです。
あなたの価値は、今月の売上やノルマでは決まりません。
この記事を読んで「きつさの正体」が言語化できたなら、それがあなたのキャリアを再設計する第一歩です。
よくある質問（FAQ）
Q1. 営業がきついと感じるのは甘えですか？
いいえ、甘えではありません。営業職の約6割が「精神的に辛い」と感じた経験があるというデータもあり、構造的にストレスを抱えやすい職種です。
Q2. 営業職で一番きつい業界はどこですか？
保険業界、不動産業界、人材紹介業界、広告業界が特にきついとされています。完全成果報酬制や高いノルマ、長時間労働が特徴です。
Q3. 営業から転職するならどんな職種がおすすめですか？
カスタマーサクセス、マーケティング、営業企画など、営業スキルを活かせる職種がおすすめです。
Q4. 営業のノルマが達成できません。どうすればいいですか？
まず「事実」と「感情」を分けて整理し、上司や信頼できる人に相談しましょう。3ヶ月試しても改善しない場合は、環境を変えることを検討してください。
Q5. 営業職でも働きやすい業界はありますか？
IT・SaaS業界、メーカー、食品業界、インフラ業界などは、反響営業やルート営業が中心で比較的働きやすい傾向があります。
Q6. 営業を辞めたいと思うのは逃げですか？
いいえ、逃げではありません。体調不良や精神的な限界を感じている場合、環境を変えることは「自分を守る」ための正当な選択です。
営業がきついのは、あなたのせいじゃない
この記事では、営業が「きつい」と感じる8つの理由と、その対処法を解説してきました。
重要なポイントをおさらいしましょう。
✔︎ 営業職の約6割が「精神的に辛い」と感じている（データに基づく事実）
✔︎ きつさの原因は「ノルマ」「長時間労働」「人間関係」「商材への不信感」など環境要因が多い
✔︎ 「事実」と「感情」を分けて整理し、3ヶ月間改善を試みることが重要
✔︎ 体調不良や人間関係の悪化など「限界サイン」が2つ以上あれば転職を検討すべき
✔︎ 「比較的きつくない営業」（SaaS、メーカー、食品、インフラ）や別職種（CS、マーケ）への道もある
✔︎ 営業経験は他職種でも通用する強力なポータブルスキル
あなたが「きつい」と感じているのは、決して甘えではありません。
それは、今の環境があなたに合っていないというサインです。
一人で抱え込まず、まずは信頼できる人や転職エージェントに相談し、客観的な視点で次の一歩を考えてみてください。
あなたのキャリアは、今の会社だけで決まるものではありません。
「自分に合う場所」を選び直す勇気を持つことが、あなたの未来を変える第一歩です。
